Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos un correo con el número de seguimiento y un enlace para ver el estado del envío en todo momento.
¿Cómo lo consulto?
- Abre el correo de confirmación de envío (revisa también la carpeta de spam o promociones).
- Pulsa en el enlace de seguimiento, o copia tu número en 17track.net, que localiza envíos de cualquier transportista.
- Si tienes cuenta en nuestra tienda, también puedes verlo en Mi cuenta → Pedidos.
El seguimiento puede tardar entre 2 y 5 días en mostrar movimientos desde que recibes el número: es normal.
¿No has recibido el número?
Los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles. Si han pasado más de 5 días hábiles y no lo tienes, escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido y lo revisamos.