Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En esta política te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos cuando visitas o compras en VELVET ASPECTS, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. Se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Carlos Santos Jiménez, titular de la tienda online VELVET ASPECTS (NIF 55065167Q).
Dirección: Calle de las Ciencias 19, 28942 Fuenlabrada (Madrid), España.
Correo electrónico: santosjimenezcarlos4@gmail.com
Teléfono: +34 644 06 16 50

2. Qué datos tratamos

Datos de contacto y envío: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y teléfono.
Datos del pedido: productos comprados, importes, fecha, estado del envío, devoluciones e incidencias.
Datos de pago: el pago se realiza en el checkout seguro de Shopify y sus proveedores de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago y datos básicos (por ejemplo, el método usado).
Tus mensajes: lo que nos escribas por el formulario de contacto o por correo.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, recogidos mediante cookies según tus preferencias (ver apartado 8).

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas o que se generan al usar la web. No compramos datos a terceros.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu pedido (preparación, envío, seguimiento, devoluciones y garantía). Base legal: ejecución del contrato de compra.
Atender tus consultas y solicitudes. Base legal: tu solicitud y nuestro interés legítimo en responderte.
Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscalidad, consumidores). Base legal: obligación legal.
Prevenir el fraude y mantener la seguridad de la tienda y los pagos. Base legal: interés legítimo.
Enviarte novedades u ofertas por correo, solo si te has suscrito expresamente. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace de cada correo. Base legal: tu consentimiento.
Analítica y publicidad mediante cookies, solo si las aceptas en el aviso de cookies. Base legal: tu consentimiento.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti ni elaboramos perfiles con ese fin.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para funcionar, y únicamente con los datos imprescindibles para cada tarea:

Shopify (plataforma que aloja la tienda y gestiona el checkout). Consulta su política en shopify.com/es/legal/privacidad.
Proveedores de pago integrados en el checkout, que procesan el cobro con cifrado.
Proveedores de productos y sus plataformas de gestión de pedidos (AutoDS y USAdrop): nuestros productos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores, por lo que reciben tu nombre, dirección de envío y teléfono para poder preparar y enviar el paquete.
Empresas de transporte que entregan el pedido y proporcionan el seguimiento.
Administraciones públicas y autoridades, cuando una ley nos obligue.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos de estos proveedores están fuera del EEE (por ejemplo, Shopify tiene sede en Canadá y parte de nuestros proveedores de productos y transportistas operan desde China o Estados Unidos). Cuando existe, nos apoyamos en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como la de Canadá) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Cuando el envío de tus datos de entrega a un proveedor de otro país es necesario para cumplir tu pedido, la transferencia se basa en el artículo 49.1.b) del RGPD (necesaria para ejecutar el contrato contigo).

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exige la ley; en general, 6 años para la documentación mercantil (Código de Comercio) y los plazos que marque la normativa fiscal.
Consultas y mensajes: el tiempo necesario para resolverlas y, después, mientras puedan surgir responsabilidades derivadas.
Suscripción a correos: hasta que te des de baja.
Cookies: el plazo indicado en el aviso de cookies de la web.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, y de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a lo tratado anteriormente. Escríbenos a santosjimenezcarlos4@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer; si fuera necesario para verificar tu identidad, podremos pedirte información adicional. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

La tienda utiliza cookies propias y de Shopify. Las cookies técnicas (carrito, checkout, seguridad y recordar tus preferencias) son necesarias para que la web funcione y no requieren consentimiento. Las cookies de analítica, preferencias y marketing solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección cuando quieras desde el enlace de preferencias de cookies del pie de página o desde la configuración de tu navegador.

9. Menores

La tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

10. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan en el checkout seguro de Shopify. Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema en Internet es completamente infalible.